رویه‌های بازگرداندن کالا

🔁 رویه بازگردانی کالا

در مدیران پژواک رضایت شما از خرید، برای ما بسیار ارزشمند است. اگر به هر دلیلی از سفارش خود رضایت کامل نداشتید یا کالای دریافتی دارای ایراد بود، می‌توانید از خدمات بازگردانی کالا استفاده کنید.

شرایط بازگردانی کالا:

1. در صورت خرابی یا ایراد فنی:
   اگر کالا هنگام دریافت دچار آسیب یا ایراد فنی باشد، لازم است در همان روز تحویل با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.09059417477
   تیم پشتیبانی پس از بررسی، هماهنگی لازم برای تعویض یا بازگشت کالا را انجام می‌دهد.

2. عدم مغایرت با سفارش:
   در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده (از نظر مدل یا ویژگی‌ها)، خریدار باید ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا موضوع را اطلاع دهد.

3. شرایط کالا برای بازگردانی:

   • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم باشد.

   • هیچ‌گونه آسیب‌دیدگی، خط و خش یا استفاده قبلی در محصول وجود نداشته باشد.

   • فاکتور خرید یا رسید پرداخت همراه کالا ارسال شود.

4. نحوه بازگردانی:
   پس از هماهنگی با پشتیبانی، کالا از طریق تیپاکس یا ماهکس (مطابق توافق) برای مدیران پژواک ارسال خواهد شد.

💬 پشتیبانی و پرسش‌های متداول

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره ارسال، پیگیری یا بازگردانی کالا، می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول سایت مراجعه کنید:
🔗 پرسش‌های متداول مدیران پژواک

یا مستقیماً با شماره زیر تماس بگیرید:
📞 09059417477